Comment configurer les notifications par courrier électronique d'alerte de panique et d'incident
Objectif
- Activer les notifications par e-mail pour les alertes et résolutions de panique et d'incident
Environnement/S'applique à
- Propriétaires et administrateurs de compte
- Forfait Relay Essentials, Pro et Entreprise
- Relais Dash
Procédure
Remarque : Les notifications par courrier électronique de panique nécessitent une configuration de panique mise à jour. Si votre compte n'a pas été mis à niveau vers la dernière configuration de panique et que vous ne voyez pas les options répertoriées ci-dessous, contactez votre représentant Customer Success ou notre équipe d'assistance.
- Connectez-vous à Dash sur dash.relaypro.com
- Incidents de clic
- Cliquez sur Configuration des incidents
- Cliquez sur votre workflow de panique ou d'incident
- Cliquez sur Adresse e-mail de l'incident
- Saisissez l' adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir des notifications
- Remarque : Vous ne pouvez recevoir des notifications que sur une seule adresse e-mail. Si plusieurs personnes souhaitent recevoir les notifications, nous vous recommandons d'utiliser cette adresse e-mail comme un groupe ou une liste de distribution.
- Cliquez sur Soumettre
Notes complémentaires
- Les informations incluses dans les e-mails d’alerte de panique et d’incident comprendront :
- Le nom de l'appareil Relay qui a lancé l'alerte
- La date et l'heure de l'alerte
- L'emplacement où se trouvait l'appareil initiateur lorsqu'il a lancé l'alerte
- Les informations de localisation ne seront affichées dans l'e-mail que si votre compte est configuré avec le suivi de localisation activé.
- Le nom du compte
- Pour supprimer une adresse e-mail, référencez cet article