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IMPORTANT

Seuls les représentants Relay Customer Success et les membres de l’équipe d’assistance Relay sont capables de configurer ou de modifier votre type de configuration anti-panique.

Configuration de panique et autorisations standard

1. Notifié d'un incident de panique dès son déclenchement
   
2. Capable de reconnaître un incident
3. Capable de communiquer pendant l'incident avec les autres intervenants et l'initiateur (si configuré)
   
4. Capable de résoudre un incident s’il est administrateur ou utilisateur de Dash

NOTE

Les administrateurs Dash ont la possibilité de modifier les membres du groupe de répondeurs à tout moment.

Groupes de répondeurs avancés

1. Notificateurs - Ces utilisateurs ne recevront une notification que lorsqu'une alerte de panique est déclenchée et lorsqu'elle est résolue.
   
1. Les notifiants ne seront pas inclus dans les communications et ne recevront pas de mises à jour de localisation lors d'un incident actif.
   
2. Appuyer sur le bouton de conversation/principal du relais d'un notificateur fera taire sa notification d'un incident.
   
3. Il peut y avoir un nombre illimité de notificateurs pour toute configuration de panique
2. Communicateurs - Ces utilisateurs recevront une notification lorsqu'une alerte de panique est déclenchée et seront amenés au canal de communication pour cet incident.
1. Les communicateurs ne seront pas en mesure de reconnaître un incident et ne seront introduits dans le canal de communication qu'après qu'un intervenant aura reconnu l'incident.
   
2. Les communicateurs recevront des mises à jour de localisation lors d'un incident actif
3. Appuyer sur le bouton de conversation/principal du relais d'un communicateur fera taire sa notification d'incident.
   
4. Chaque configuration anti-panique est limitée à 10 communicateurs
3. Répondants - Ces utilisateurs recevront une notification lorsqu'une alerte de panique est déclenchée, pourront accuser réception de l'alerte et seront amenés au canal de communication pour cet incident.
   
1. Les intervenants recevront des mises à jour de localisation lors d'un incident actif
   
2. Si un répondeur est un utilisateur virtuel ayant accès à Relay Dash et à l'application Relay Pro, il pourra également résoudre les incidents.
   
3. Chaque configuration panique est limitée à 100 intervenants

NOTE

1. Si un utilisateur est inclus dans plusieurs groupes, il héritera des autorisations du groupe avec le niveau d'autorisation le plus élevé dans l'ordre suivant : notificateurs > communicateurs > répondeurs.
2. Les administrateurs et utilisateurs de Dash doivent être inclus dans le groupe des intervenants afin de reconnaître ou de résoudre un incident. S'ils ne sont inclus dans aucun groupe, ils ne seront pas alertés d'un incident et ne verront pas les incidents dans l'écran Incident actif.
   
3. Les administrateurs Dash ont la possibilité de modifier les membres de n'importe quel groupe à tout moment.