Remarque : cet article s'applique uniquement aux comptes Relay avec notre service de localisation en intérieur (c'est-à-dire le plan Pro avec localisation en intérieur)

Aperçu

Les balises de localisation Relay sont conçues spécifiquement pour fonctionner avec vos Relays afin de fournir des informations de localisation en intérieur pour vos opérations quotidiennes et lors d'incidents d'urgence. L'installation de vos balises de localisation est nécessaire avant que votre système Relay puisse signaler des informations de localisation en intérieur et soit prêt à fonctionner comme votre solution de panique.

Configurez votre bâtiment dans Dash

Chaque bâtiment que vous possédez nécessitera une configuration de bâtiment unique dans Dash.

1. Créez une feuille de calcul avec quatre colonnes avec l'en-tête suivant dans cet ordre : étage, pièce, MAC, point d'accès
   
1. Remarques :
   
1. Pour plus de simplicité et pour garantir un formatage correct de votre fichier, utilisez ce modèle
   
2. Les colonnes MAC et Point d'accès seront laissées vides, à l'exception de l'en-tête de colonne
   
2. Décrivez toutes les pièces et/ou emplacements où les balises seront installées et remplissez les colonnes Étage et Pièce de la feuille de calcul en conséquence.
   
3. Une fois la feuille de calcul entièrement remplie, enregistrez-la au format de fichier CSV (valeurs séparées par des virgules) et incluez le nom de votre bâtiment dans le nom du fichier.
4. Répétez les étapes 1 à 3 jusqu'à ce que tous les bâtiments aient des fichiers uniques complétés
   
5. Connectez-vous à Dash dash.relaypro.com
   
6. Sélectionner les emplacements > Administration du bâtiment
   
7. Sélectionnez Créer un bâtiment et donnez un nom à votre bâtiment
   
8. Sélectionnez le bâtiment, puis cliquez sur Importer CSV
   
9. Sélectionnez Choisir un fichier et téléchargez le fichier CSV correspondant que vous avez créé pour le bâtiment
   
10. Cliquez sur Soumettre
    
11. Vous verrez un aperçu de ce qui sera créé dans Dash, cliquez sur Confirmer les salles
    
1. Remarque : le système prendra quelques instants pour traiter toutes les informations.
   
12. Si vous avez plusieurs bâtiments, répétez les étapes 7 à 11 jusqu'à ce que tous les fichiers aient été téléchargés dans chaque bâtiment
    

Vous pouvez configurer des plans d'étage ou des cartes d'installations dans Dash pour avoir une visibilité en temps réel sur l'emplacement des appareils à un étage. Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des plans d'étage ou des cartes dans Dash, consultez cet article.

Téléchargez l'application Relay sur votre téléphone

Vous devez télécharger l'application Relay pour iOS ou Android sur votre téléphone afin de configurer et de tester le placement des balises. Utilisez l'un des liens suivants ou recherchez « Relay for Frontline Teams » dans l'App Store de votre téléphone.

1. Application Relay pour iOS
2. Application Relay pour Android
   

L'application que vous téléchargez devrait ressembler à ceci :

Une fois téléchargée, connectez-vous à l'application avec l'e-mail et le mot de passe de votre compte Relay.

Préparer les balises de localisation

La première étape de l'installation consiste à préparer toutes les balises à installer. Les balises seront emballées dans des boîtes non étiquetées.

1. Retirez chaque balise de sa boîte d'expédition
   
1. Remarque : du ruban adhésif double face et des vis sont fournis pour chaque balise. Mettez ces éléments de côté pour le moment, car ils seront utilisés pendant le processus d'installation. N'appliquez pas le ruban adhésif et n'essayez pas d'installer les vis à ce stade.
   
2. Ouvrez chaque balise en pressant doucement chaque extrémité et en la séparant, ou en insérant une petite carte dans l'une des fentes à chaque extrémité
   
3. Trouvez et retirez la languette jaune de la batterie à l'intérieur de la balise
   
   
4. Assurez-vous que les deux piles sont correctement installées dans la balise - vous remarquerez peut-être qu'une faible lumière bleue s'allume, c'est normal et cela indique que les piles sont correctement installées et que la balise est alimentée.
   
5. Refermez la balise et mettez-la de côté.
   
6. Répétez ce processus pour toutes les balises
   

Une fois toutes les balises préparées en suivant les étapes ci-dessus, elles sont prêtes à être installées.

Tests initiaux

La première phase de l'installation consistera à installer des balises dans 5 chambres d'hôtes. Ce processus est essentiel pour vérifier l'emplacement des balises et l'exactitude des rapports.

Tout d'abord, identifiez une salle de test ; dans notre exemple, il s'agira de la salle 303. Votre processus consistera à installer une balise dans la salle 303, les deux salles adjacentes (301 et 305) et les salles au-dessus (403) et en dessous (203) de votre salle de test (303). Voir l'illustration ci-dessous.

Configurer les balises de test

1. Pour installer les balises, ouvrez l'application Relay et connectez-vous
   
2. Appuyez sur Compte dans la barre de menu inférieure
   
3. Appuyez sur Gérer les bâtiments
   
4. Appuyez sur le nom du bâtiment
   
5. Appuyez sur le sol sur lequel vous vous trouvez
   
6. Appuyez sur la pièce dans laquelle vous installez une balise
   
7. Appuyez sur Ajouter une balise sous la pièce
   
8. Si vous y êtes invité, autorisez l'application à accéder à votre caméra afin de scanner le code QR de la balise (cela ne sera nécessaire qu'une seule fois)
   
9. Scannez le code QR d'une balise
   
1. Remarque : le code QR de chaque balise devra être scanné avant son placement
   

1. Confirmez la pièce à laquelle vous attribuez la balise et appuyez sur Ajouter une balise
   
2. L'application effectuera une vérification pour s'assurer que la balise est active. Si une erreur s'affiche, suivez les instructions à l'écran.
   
3. Placez la balise à son emplacement d'installation, mais ne la fixez pas de manière permanente avant d'avoir terminé le test.
   
4. Dans l'application, répétez les étapes ci-dessus pour configurer les balises et ajoutez des balises aux deux pièces adjacentes et placez-les en conséquence
   
5. Configurez et placez des balises dans les pièces directement au-dessus et au-dessous de votre salle de test
   
6. Une fois les 5 balises attribuées et placées dans leurs salles respectives, vous êtes prêt à effectuer un test
   

Placement de la balise de test

Pour effectuer le test de placement, vous aurez besoin de votre téléphone avec l'application Relay ouverte et d'un relais sous tension.

1. Entrez dans votre salle de test centrale (c'est-à-dire la salle 303 de notre exemple)
   
2. Ouvrez l'application Relay et accédez à la salle que vous testez (Compte > Gérer les bâtiments)
   
3. Appuyez sur la salle que vous vérifiez
   
4. Appuyez sur Vérifier
   
5. Choisissez un relais avec lequel numériser et appuyez sur Numériser avec ce relais
   
6. Appuyez sur Démarrer le test
7. Assurez-vous que l'emplacement est vérifié
   
1. Remarque : le test peut prendre jusqu'à 60 secondes.
   
8. Déplacez-vous vers différentes positions dans la pièce (près du mur extérieur, dans la salle de bain, près de la porte) et appuyez sur Tester à nouveau .

Si votre test a réussi : fixez de manière permanente les 5 balises que vous avez configurées à l'aide du ruban adhésif double face ou des vis fournies et passez à la section « Installer les balises restantes » ci-dessous. Si votre test échoue, consultez la section « En cas d'échec du test » ci-dessous.

En cas d'échec du test : si vous recevez systématiquement une vérification échouée dans une zone spécifique de la pièce, rapprochez les balises de cette zone. Pour un test précis, vous devez également déplacer chaque balise au même endroit dans les pièces adjacentes. Une fois toutes les balises déplacées, effectuez un nouveau test.

• Par exemple, si la salle de bain ne parvient pas à détecter l'emplacement de la pièce, déplacez la balise plus près de la salle de bain, par exemple sur un mur intérieur.
  

Installer les balises restantes

Suivez les instructions d'installation pour configurer des étages et des chambres supplémentaires et affecter toutes les balises dans l'ensemble de l'établissement. Une fois toutes les balises installées, répétez les étapes ci-dessus pour effectuer des tests dans au moins une chambre à chaque étage et dans au moins 10 % du total des chambres de l'hôtel.

Notes complémentaires

1. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de placement de balises, consultez cet article