Objetivo

1. Para ver la ubicación de un usuario en Relay Dash o la aplicación Relay Pro

Medio ambiente / Se aplica a

1. Dash de relevo
   
2. Aplicación Relevo Pro
   
3. Cuentas con planes Relay Essentials, Pro o Enterprise con ubicación en interiores

Procedimiento

Tenga en cuenta:

1. La información de ubicación solo se puede ver si el seguimiento de ubicación se ha habilitado en Dash. Para obtener información sobre cómo habilitar el historial de ubicaciones, consulte este artículo.
2. El plan Relay Pro permite a los administradores de cuentas y usuarios virtuales ver información de ubicación de sus dispositivos Relay, si están habilitados, utilizando la función de seguimiento GPS integrada. En exteriores, la precisión es de 3 a 5 metros, y en interiores, la precisión se degrada a 20 a 30 metros.
   
3. Además, el plan Relay Pro con servicio de ubicación en interiores permite a los administradores de cuentas y a los usuarios virtuales ver tanto la ubicación GPS exterior como la ubicación interior mediante el uso de balizas de ubicación. La precisión de la ubicación en interiores depende de la configuración e instalación de las balizas de ubicación, pero proporciona precisión a nivel de habitación cuando se configura correctamente.

Ver ubicación en Dash

1. Inicie sesión en Dash en dash.relaypro.com
2. Haga clic en Ubicación en el lado izquierdo
   
1. Para el plan Relay Pro, verá los siguientes elementos del submenú:
   
1. Ubicaciones al aire libre: esta vista le mostrará una vista de mapa exterior de sus dispositivos. Puede filtrar entre dispositivos sin conexión y de carga.
2. Historial de ubicaciones: puedes acceder a 3 días de historial de ubicaciones en interiores y exteriores para cualquier dispositivo con la Ubicación habilitada en Dash. Una vez que seleccione un dispositivo, se completará un informe del historial de ubicaciones que se remonta a 7 días atrás.
3. Administrador de geocercas: las geocercas le permiten   para ver cuándo un Relevo abandona un determinado lugar configurando una barrera virtual. Una vez que el Relay rompa la barrera, se enviará una notificación a su aplicación Relay Pro y aparecerá un evento del historial de ubicación en Dash. Para obtener información sobre cómo configurar una Geocerca, consulte este artículo.
2. Para el plan Relay Pro con ubicación interior, verá los siguientes elementos del submenú
   
1. Ubicaciones interiores: muestra todas las ubicaciones interiores desglosadas por edificios y pisos. También puede filtrar por Usuarios sin conexión y Dispositivos de usuario de carga. Para obtener información sobre la ubicación en interiores, consulte este artículo.
   
2. Ubicaciones al aire libre: esta vista le mostrará una vista de mapa exterior de sus dispositivos. Puede filtrar entre dispositivos sin conexión y de carga.
3. Historial de ubicaciones: puedes acceder a 3 días de historial de ubicaciones en interiores y exteriores para cualquier dispositivo con la Ubicación habilitada en Dash. Una vez que seleccione un dispositivo, se completará un informe del historial de ubicaciones que se remonta a 7 días atrás.
4. Administrador de geocercas: las geocercas le permiten ver cuándo un relevo abandona una determinada ubicación configurando una barrera virtual. Una vez que el Relay rompa la barrera, se enviará una notificación a su aplicación Relay Pro y aparecerá un evento del historial de ubicación en Dash. Para obtener información sobre cómo configurar una Geocerca, consulte este artículo.
5. Administrador de edificio: en Administrador de edificio, puede crear los edificios de sus instalaciones e importar su CSV con información de habitaciones y pisos. También puede cargar sus mapas de planos de planta aquí para ver visualmente las ubicaciones de los dispositivos en un mapa. Para obtener información sobre cómo importar un archivo CSV y configurar balizas, consulte este artículo.
   
6. Balizas: aquí es donde puede monitorear la duración de la batería de las balizas y filtrar por batería baja, sin pings, balizas no vistas y balizas no configuradas. Para obtener información sobre lo que significan los estados de las balizas, consulte este artículo.