Nota: Este artículo solo se aplica a las cuentas de Relay con nuestro servicio de ubicación en interiores (es decir, Plan Pro con ubicación en interiores)

Descripción general

Las balizas de ubicación de Relay están diseñadas específicamente para funcionar con sus Relays a fin de proporcionar información de ubicación en interiores para sus operaciones diarias y durante incidentes de emergencia. Es necesario instalar sus balizas de ubicación antes de que su sistema Relay pueda informar cualquier información de ubicación en interiores y esté listo para funcionar como su solución de pánico.

Configura tu edificio en Dash

Cada edificio que tengas requerirá una configuración de edificio única dentro de Dash.

1. Cree una hoja de cálculo con cuatro columnas con el siguiente encabezado en este orden: Piso, Habitación, MAC, Punto de acceso
   
1. Notas:
   
1. Para simplificar y garantizar el formato adecuado de su archivo, utilice esta plantilla
   
2. Las columnas MAC y Punto de acceso se dejarán en blanco, excepto el encabezado de la columna.
   
2. Describa todas las habitaciones y/o ubicaciones donde se instalarán las balizas y complete las columnas Piso y Habitación en la hoja de cálculo según corresponda.
   
3. Una vez que la hoja de cálculo se haya completado por completo, guárdela como un formato de archivo de valores separados por comas (CSV) e incluya el nombre de su edificio en el nombre del archivo.
4. Repita los pasos 1 a 3 hasta que todos los edificios tengan archivos únicos completos
   
5. Inicie sesión en Dash dash.relaypro.com
   
6. Seleccionar ubicaciones > Administración del edificio
   
7. Seleccione Crear edificio y asígnele un nombre a su edificio.
   
8. Seleccione el edificio y luego haga clic en Importar CSV
   
9. Seleccione Elegir archivo y cargue el archivo CSV correspondiente que creó para el edificio.
   
10. Haga clic en Enviar
    
11. Verá una vista previa de lo que se creará en Dash, haga clic en Confirmar salas
    
1. Nota: El sistema tardará unos instantes en procesar toda la información.
   
12. Si tiene varios edificios, repita los pasos 7 a 11 hasta que se hayan cargado todos los archivos en cada edificio.
    

Puede configurar planos de planta o mapas de instalaciones en Dash para obtener visibilidad de dónde se encuentran los dispositivos en un piso en tiempo real. Para obtener información sobre cómo cargar planos de planta o mapas en Dash, consulte este artículo .

Descargue la aplicación Relay en su teléfono

Necesitará descargar la aplicación Relay para iOS o Android en su teléfono para configurar y probar la ubicación de la baliza. Use uno de los siguientes enlaces o busque “Relay para equipos de primera línea” en la tienda de aplicaciones de su teléfono.

1. Aplicación Relay para iOS
2. Aplicación Relay para Android
   

La aplicación que descargues debería verse así:

Una vez descargada, inicie sesión en la aplicación con el correo electrónico y la contraseña de su cuenta Relay.

Preparar balizas de localización

El primer paso de la instalación consiste en preparar todas las balizas que se van a instalar. Las balizas se empaquetarán en cajas sin etiquetar.

1. Saque cada baliza de su caja de envío.
   
1. Nota : cada baliza incluye cinta adhesiva de doble faz y tornillos. Deje estos elementos a un lado por el momento, ya que se utilizarán durante el proceso de instalación. No aplique la cinta adhesiva ni intente instalar tornillos en esta etapa.
   
2. Abra cada baliza apretando suavemente cada extremo y separándolo, o insertando una tarjeta pequeña en una de las ranuras de cada extremo.
   
3. Busque y retire la pestaña amarilla de la batería dentro de la baliza.
   
   
4. Asegúrese de que ambas baterías estén colocadas correctamente en la baliza; es posible que note que se ilumina una luz azul tenue; esto es normal e indica que las baterías están instaladas correctamente y la baliza tiene energía.
   
5. Vuelva a cerrar la baliza y déjela a un lado.
   
6. Repita este proceso para todas las balizas.
   

Una vez que todas las balizas se hayan preparado siguiendo los pasos anteriores, estarán listas para ser instaladas.

Prueba inicial

La primera fase de la instalación consistirá en instalar balizas en cinco habitaciones de huéspedes. Este proceso es fundamental para verificar la ubicación de las balizas y la precisión de los informes.

En primer lugar, identifique una sala de pruebas; en nuestro ejemplo, será la sala 303. El proceso consistirá en instalar una baliza en la sala 303, las dos salas adyacentes (301 y 305) y las salas que se encuentran por encima (403) y por debajo (203) de su sala de pruebas (303). Vea la siguiente ilustración.

Configurar balizas de prueba

1. Para instalar las balizas, abra la aplicación Relay e inicie sesión
   
2. Toque Cuenta en la barra de menú inferior
   
3. Toca Administrar edificios
   
4. Toque el nombre del edificio
   
5. Toca el piso en el que estás
   
6. Toca la habitación en la que estás instalando una baliza
   
7. Toque Agregar baliza debajo de la habitación
   
8. Si se le solicita, permita que la aplicación acceda a su cámara con el fin de escanear el código QR de la baliza (esto solo será necesario una vez)
   
9. Escanear el código QR de una baliza
   
1. Nota: Será necesario escanear el código QR de cada baliza antes de colocarla.
   

1. Confirme la habitación a la que va a asignar la baliza y toque Agregar baliza
   
2. La aplicación realizará una verificación para garantizar que la baliza esté activa. Si aparece un error, siga las instrucciones en pantalla.
   
3. Coloque la baliza en su ubicación de instalación, pero no la fije de forma permanente hasta que haya concluido la prueba.
   
4. En la aplicación, repita los pasos anteriores para configurar las balizas y agregue balizas a las dos habitaciones adyacentes y colóquelas en consecuencia.
   
5. Configure y coloque balizas en las salas directamente encima y debajo de su sala de pruebas
   
6. Una vez que las 5 balizas se hayan asignado y colocado en sus respectivas habitaciones, estará listo para realizar una prueba.
   

Colocación de balizas de prueba

Para realizar la prueba de nivel, necesitarás tener tu teléfono con la aplicación Relay abierta y un Relay encendido.

1. Ingresa a tu sala de pruebas central (es decir, la sala 303 de nuestro ejemplo)
   
2. Abra la aplicación Relay y toque la habitación que está probando (Cuenta > Administrar edificios)
   
3. Toca la habitación que estás verificando
   
4. Toque Verificar
   
5. Seleccione un relé para escanear y toque Escanear con este relé
   
6. Toque Iniciar prueba
7. Asegúrese de que la ubicación sea verificada
   
1. Nota: la prueba podría tardar hasta 60 segundos en completarse.
   
8. Muévete a diferentes posiciones en la habitación (cerca de la pared exterior, en el baño, cerca de la puerta) y toca Probar nuevamente .

Si la prueba fue exitosa: fije de manera permanente las 5 balizas que configuró con la cinta adhesiva de doble faz o los tornillos provistos y continúe con la sección “Instalar las balizas restantes” a continuación. Si la prueba falla, consulte “En caso de falla de la prueba” a continuación.

En caso de falla de la prueba: si recibe constantemente una verificación fallida en un área específica de la sala, acerque las balizas a esa área. Para una prueba precisa, también debe mover cada baliza al mismo lugar en las salas adyacentes. Una vez que se hayan movido todas las balizas, vuelva a realizar la prueba.

• Por ejemplo, si el baño no detecta la ubicación de la habitación, mueva la baliza más cerca del baño, como en una pared interior.
  

Instalar balizas restantes

Siga las instrucciones de instalación para configurar pisos y habitaciones adicionales, y asignar todas las balizas en toda la propiedad. Una vez que se hayan instalado todas las balizas, repita los pasos anteriores para realizar pruebas en al menos una habitación de cada piso y al menos en el 10 % de las habitaciones en general del hotel.

Notas adicionales

1. Para obtener información sobre las mejores prácticas de colocación de balizas, consulte este artículo