Objetivo

1. Para ver la ubicación de un usuario en Relay Dash o en la aplicación Relay Communicator

Medio ambiente / Aplicable a

1. Carrera de relevos
   
2. Aplicación Relay Communicator
   
3. Cuentas que utilizan la ubicación en interiores

Procedimiento

Tenga en cuenta:

1. La información de ubicación solo se puede ver si el seguimiento de ubicación está activado en Dash. Para obtener información sobre cómo activar el historial de ubicaciones, consulte este artículo.
2. Según tu plan de servicio y tu nivel de permisos, los usuarios virtuales pueden ver la ubicación de sus dispositivos Relay, si están habilitados, mediante la función de seguimiento GPS integrada. En exteriores, la precisión es de entre 3 y 5 metros, mientras que en interiores se reduce a entre 20 y 30 metros.
   
3. Además, algunos planes de servicio permiten a los usuarios virtuales con permisos de ubicación ver tanto su ubicación GPS exterior como interior mediante balizas de localización. La precisión de la ubicación interior depende de la configuración e instalación de las balizas, pero ofrece una precisión a nivel de habitación cuando se configuran correctamente.

Visualización de la ubicación en Dash

1. Inicia sesión en Dash en dash.relaypro.com
2. Haz clic en Ubicación en el lado izquierdo.
   
1. Dependiendo de su plan de servicio, verá algunos de los siguientes elementos del submenú.
1. Ubicaciones interiores: Aquí se muestran todas las ubicaciones interiores desglosadas por edificios y plantas. También puede filtrar por usuarios sin conexión y dispositivos de usuario en carga. Para obtener más información sobre ubicaciones interiores, consulte este artículo.
   
2. Ubicaciones exteriores: Esta vista te mostrará un mapa con la ubicación de tus dispositivos en exteriores. Puedes filtrar entre dispositivos sin conexión, en carga y no asignados.
3. Historial de ubicaciones: Puedes acceder al historial de ubicaciones de los últimos 3 días, tanto en interiores como en exteriores, de cualquier dispositivo con la función de ubicación activada en Dash. Una vez que selecciones un dispositivo, se generará un informe con el historial de ubicaciones de los últimos 7 días.
4. Administrador de geocercas: Las geocercas permiten ver cuándo un Relay abandona una ubicación determinada mediante la configuración de una barrera virtual. Una vez que el Relay cruza la barrera, se enviará una notificación a la aplicación Relay Pro y aparecerá un evento en el historial de ubicaciones en Dash. Para obtener información sobre cómo configurar una geocerca, consulte este artículo.
5. Administración de edificios: En la administración de edificios, puede crear sus edificios e importar su archivo CSV con información sobre habitaciones y pisos. También puede cargar los planos de planta para visualizar la ubicación de los dispositivos en un mapa. Para obtener información sobre cómo importar un archivo CSV y configurar balizas, consulte este artículo.
   
6. Balizas: Aquí puede supervisar la duración de la batería de las balizas y filtrarlas por batería baja, sin pings, balizas no detectadas y balizas no configuradas. Para obtener información sobre el significado de los estados de las balizas, consulte este artículo.