Procédure

Déclenchement de la répartition des incidents depuis le tableau de bord

1. Connectez-vous à Dash sur dash.relaypro.com
   
2. Incidents de clic
3. Cliquez sur Incidents actifs
4. Sélectionnez l'incident que vous souhaitez signaler
5. Le cas échéant, ajoutez des détails supplémentaires sur l'incident  ; ce que vous ajoutez sera vu ou entendu par le groupe de répartition.
6. Les intervenants recevront les détails de l'incident et pourront accuser réception comme pour un incident normal.
   

Déclenchement d'une intervention depuis l'application Relay Pro

1. Connectez-vous à l'application Relay Communicator
   
2. Chaînes Tap
3. Dispatch d'incident Tap
4. Sélectionnez l'incident que vous souhaitez signaler
   
5. Le cas échéant, ajoutez des détails supplémentaires sur l'incident  ; ce que vous ajoutez sera vu ou entendu par le groupe de répartition.
6. Les intervenants recevront les détails de l'incident et pourront accuser réception comme pour un incident normal.
   

Informations Complémentaires

• Pour savoir comment déclarer et résoudre un incident, veuillez consulter cet article.
  

• Pour plus d'informations sur la consultation de l'historique des incidents, veuillez vous référer à cet article.