Procedimiento

Iniciando el despacho de incidentes desde Dash

1. Inicia sesión en Dash en dash.relaypro.com
   
2. Incidentes de clics
3. Haga clic en Incidentes activos
4. Seleccione el incidente que desea notificar.
5. Si procede, añada detalles adicionales del incidente ; lo que añada será visto u oído por el grupo de despacho.
6. Los equipos de respuesta recibirán los detalles del incidente y podrán confirmarlo como en un incidente normal.
   

Cómo iniciar el envío de un incidente desde la aplicación Relay Pro

1. Inicia sesión en la aplicación Relay Communicator.
   
2. Canales de toque
3. Despacho de incidentes de tap
4. Seleccione el incidente que desea notificar.
   
5. Si procede, añada detalles adicionales del incidente ; lo que añada será visto u oído por el grupo de despacho.
6. Los equipos de respuesta recibirán los detalles del incidente y podrán confirmarlo como en un incidente normal.
   

información adicional

• Para obtener información sobre cómo reconocer y resolver un incidente, consulte este artículo.
  

• Para obtener información sobre cómo ver el historial de incidentes, consulte este artículo.