Comment télécharger les transcriptions de l'historique des messages
La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.
Objectif
- Télécharger les transcriptions quotidiennes de l'historique des messages d'une chaîne dans un fichier CSV
Environnement/S'applique à
- Tiret
Procédure
- Connectez-vous à Dash
- Cliquez sur Communications
- Cliquez sur Messages
- Cliquez sur la chaîne pour laquelle vous souhaitez consulter l'historique des messages.
- Les 7 derniers jours de messages seront affichés : cliquez sur le jour pour lequel vous souhaitez consulter et télécharger l'historique des messages.
- Cliquez sur Télécharger CSV en bas de l'écran
- Si vous y êtes invité, sélectionnez l'emplacement du fichier à télécharger
Notes complémentaires
- L'historique des messages doit être activé sur la chaîne que vous essayez d'examiner afin de voir les informations. De plus, seuls les messages transmis après l'activation de l'historique des messages pour le canal sélectionné seront visibles.
- L’historique des messages ne peut être téléchargé que par jours individuels. Si vous souhaitez télécharger plusieurs jours, répétez les étapes ci-dessus pour chaque jour pour lequel vous souhaitez consulter l'historique.
- L'historique des messages n'est stocké dans Dash que pendant 7 jours
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