Objetivo

1. Acceda, escuche y vea su historial de mensajes y transcripciones de mensajes/mensajes de texto
   

Medio ambiente/Se aplica a

1. Propietarios y administradores de cuentas
   
2. Dash de relevo
   
3. Aplicación Relevo Pro

Procedimiento

Historial de mensajes en Dash

1. Inicie sesión en Dash en dash.relaypro.com
   
2. Haga clic en Comunicaciones
   
3. Haga clic en Mensajes
   
4. Haz clic en el canal cuyo historial de mensajes deseas revisar.
   
5. Se mostrarán los últimos 7 días de mensajes.
   
1. Para reproducir una conversación completa , haga clic en Reproducir conversación
   
2. Para reproducir un solo mensaje , haga clic en el botón Reproducir al lado del mensaje

Historial de mensajes en la aplicación Relay Pro

1. Inicie sesión en la aplicación Relay Pro
   
2. Toque canales
   
3. Toca el ícono de mensaje a la derecha del canal para el que estás viendo el historial de mensajes.
   
4. Toque el botón de reproducción para escuchar un mensaje o leer las transcripciones.

Notas adicionales

1. El historial de mensajes solo está disponible durante los últimos 7 días y solo está disponible para los canales para los que se ha habilitado
   
2. Para habilitar el historial de mensajes, consulte Cómo habilitar o deshabilitar el historial de mensajes para un canal.