Cómo descargar transcripciones del historial de mensajes
Se proporciona el idioma español mediante traducción automática para su comodidad. En caso de alguna inconsistencia, el inglés precede al español.
Objetivo
- Descargue las transcripciones del historial de mensajes diarios de un canal en un archivo CSV
Medio ambiente/Se aplica a
- Estrellarse
Procedimiento
- Iniciar sesión en Dash
- Haga clic en Comunicaciones
- Haga clic en Mensajes
- Haz clic en el canal cuyo historial de mensajes deseas revisar.
- Se mostrarán los últimos 7 días de mensajes: haga clic en el día que desea revisar y descargar el historial de mensajes.
- Haga clic en Descargar CSV en la parte inferior de la pantalla.
- Si se le solicita, seleccione la ubicación para descargar el archivo
Notas adicionales
- El historial de mensajes debe estar habilitado en el canal que estás intentando revisar para poder ver cualquier información. Además, solo se podrán ver los mensajes que se transmitan después de que se haya habilitado el historial de mensajes para el canal seleccionado.
- El historial de mensajes solo se puede descargar por días individuales. Si desea descargar varios días, repita los pasos anteriores para cada día del que desee obtener el historial.
- El historial de mensajes solo se almacena en Dash durante 7 días
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