Cómo configurar notificaciones por correo electrónico de alertas de pánico e incidentes

Objetivo

1. Habilite las notificaciones por correo electrónico para alertas y resoluciones de incidentes y pánico
   

Medio ambiente/Se aplica a

1. Propietarios y administradores de cuentas
   
2. Planes Relay Essentials, Pro y Enterprise
3. Dash de relevo
   

Procedimiento

Nota: Las notificaciones de pánico por correo electrónico requieren una configuración de pánico actualizada. Si su cuenta no se ha actualizado a la última configuración de pánico y no ve las opciones que se enumeran a continuación, comuníquese con su representante de atención al cliente o con nuestro equipo de soporte.

1. Inicie sesión en Dash en dash.relaypro.com
   
2. Haga clic en Incidentes
   
3. Haga clic en Configuración de incidente
   
4. Haga clic en su flujo de trabajo de pánico o incidente
   
5. Haga clic en Dirección de correo electrónico del incidente
   
6. Ingrese la dirección de correo electrónico en la que desea recibir notificaciones
   
1. Nota : solo puede recibir notificaciones en una dirección de correo electrónico. Si varias personas desean recibir las notificaciones, recomendamos que esta dirección de correo electrónico sea un grupo o una lista de distribución.
   
7. Haga clic en Enviar
   

Notas adicionales

1. La información incluida en los correos electrónicos de alerta de pánico e incidentes incluirá:
   
1. El nombre del dispositivo de retransmisión que inició la alerta.
   
2. La fecha y hora de la alerta.
3. La ubicación en la que se encontraba el dispositivo iniciador cuando inició la alerta
   
1. La información de ubicación solo se mostrará en el correo electrónico si su cuenta está configurada con el seguimiento de ubicación habilitado
4. El nombre de la cuenta
   
2. Para eliminar una dirección de correo electrónico, consulte este artículo  

• Related Articles

• Cómo evitar que una dirección de correo electrónico reciba alertas de pánico e incidentes

  Objetivo Eliminar una dirección de correo electrónico para que no reciba notificaciones por correo electrónico de alerta de incidentes y pánico de retransmisión Medio ambiente/Se aplica a Propietarios y administradores de cuentas Planes de servicio ...

• Descripción general de pánico e incidentes

  Medio ambiente / Se aplica a Dash de relevo Planes de servicio Relay Essentials, Pro y Enterprise Usuarios de dispositivos de retransmisión Pánico Las alertas de pánico son una forma que tiene un repetidor de alertar a un grupo en su cuenta de que ...

• Mejores prácticas de pruebas de pánico e incidentes

  Objetivo Para comprender mejor cómo realizar pruebas de pánico e incidentes al configurar Relay Medio ambiente / Se aplica a Dash de relevo Aplicación Relevo Pro Planes de servicio Relay Essentials, Pro y Enterprise Dispositivos de retransmisión ...

• Cómo configurar un método de pago electrónico en su cuenta

  Se proporciona el idioma español mediante traducción automática para su comodidad. En caso de alguna inconsistencia, el inglés precede al español. Configurar tarjeta de crédito como método de pago predeterminado Inicie sesión en el portal de su ...

• Cómo configurar incidentes con códigos de colores y frases personalizadas

  Objetivo Para comprender mejor cómo configurar y personalizar incidentes Medio ambiente / Se aplica a Dash de relevo Planes de servicio Relay Essentials, Pro y Enterprise Procedimiento Tenga en cuenta: Los incidentes con Frases personalizadas solo ...