Quelle est la différence entre la panique et les incidents ?

Quelle est la différence entre la panique et les incidents ?

Environnement / S'applique à

  • Plans de services Relay Essentials, Pro et Entreprise


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  • Les flux de travail d'incident permettent aux comptes d'avoir des situations de panique plus personnalisées au lieu d'un incident de panique général. La panique est une alerte générale qui peut signifier n'importe quelle situation d'urgence et est déclenchée en appuyant rapidement sur le bouton Parler 5 fois ou plus sur l'appareil Relay. Les incidents vous permettent d'utiliser le bouton Relay Assistant pour commander un code couleur (pour les forfaits Essentials) ou une phrase personnalisée (pour les forfaits Pro et Enterprise) spécifique à un type de situation d'urgence. Cela permet aux clients de mieux comprendre quel type d’urgence se produit et comment y répondre.

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