L'application Relay Admin est l'application mobile permettant de gérer la configuration des comptes Relay et les tâches d'administration depuis un smartphone. Elle est conçue pour les administrateurs qui doivent gérer les utilisateurs, les appareils, les bâtiments, les balises et autres paramètres de compte lorsqu'ils n'ont pas accès à un ordinateur.
Relay a séparé la communication quotidienne et la gestion des comptes en deux applications :
Application Relay Communicator : utilisée pour la communication quotidienne au sein de l'équipe
Application Relay Admin : utilisée pour la configuration et la gestion des comptes
Cette séparation permet une communication plus fluide tout en offrant aux administrateurs un espace dédié à la gestion de la configuration.
Selon la configuration et les autorisations de votre compte, l'application Relay Admin peut vous permettre de :
Gérer les utilisateurs
Gérer les appareils
Afficher les détails de l'appareil
Renommer les appareils
Gérer les bâtiments
Attribuer ou gérer des balises
Configurer les paramètres du compte ou de l'emplacement
Gérer les étiquettes NFC
Accédez aux outils d'administration précédemment disponibles dans l'application mobile Relay.
Passez de l'interface d'administration de Relay à l'application Communicator selon vos besoins.
Les options exactes dont vous disposez dépendent de vos autorisations Relay.
Pour utiliser l'application Relay Admin :
Téléchargez l'application Relay Admin depuis l'Apple App Store ou le Google Play Store.
Ouvrez l'application.
Connectez-vous en utilisant les mêmes identifiants Relay que ceux utilisés pour le tableau de bord Relay ou l'application Communicator.
Si vous utilisez déjà l'application Relay Communicator et que vous ouvrez une fonction d'administration depuis la section Plus , il se peut que l'on vous invite à télécharger Relay Admin.
Si vous disposez des autorisations d'administrateur, vous pourrez voir les options de configuration dans la section « Plus » de l'application Relay Communicator.
Lorsque vous sélectionnez une option d'administration :
L'application Communicator vous invitera à ouvrir ou à télécharger Relay Admin.
Une fois Relay Admin installé, l'outil d'administration sélectionné s'ouvrira dans Relay Admin.
Vous pouvez effectuer la tâche administrative depuis l'application Admin.
Vous pouvez également revenir à l'application Communicator depuis Relay Admin lorsque vous devez reprendre la communication.
Les administrateurs peuvent utiliser l'application Relay Admin pour consulter et gérer les utilisateurs ou les appareils du compte. Lors de la consultation d'un utilisateur ou d'un appareil, des informations telles que :
Nom
Informations matérielles ou de compte nécessaires pour l'assistance
Les administrateurs peuvent également effectuer des actions telles que renommer un appareil ou attribuer/désattribuer des utilisateurs à des appareils.
Si votre compte utilise des bâtiments, la géolocalisation intérieure ou des balises, l'application Relay Admin peut inclure des outils pour vous aider à gérer ces configurations.
Cela peut inclure des tâches telles que :
Visite ou gestion des bâtiments
Attribution de balises
Mise à jour de la configuration relative aux balises
Prise en charge de la configuration en intérieur
Les options disponibles peuvent varier en fonction de la configuration de votre compte.
L'accès à l'application d'administration Relay dépend de votre rôle et de vos autorisations. Si vous ne disposez pas des autorisations requises, certaines fonctionnalités d'administration pourraient ne pas être disponibles.
Si vous pensez avoir droit à un outil d'administration qui n'est pas visible, contactez votre administrateur système Relay ou votre responsable de la réussite client.
L'application Admin est idéale pour :
Administrateurs de comptes relais
Gestionnaires responsables de la configuration des utilisateurs ou des appareils
Les membres de l'équipe qui configurent les bâtiments ou les balises
Toute personne ayant déjà utilisé l'application mobile Relay pour la gestion de son compte.
L'application Relay Admin est conçue pour la configuration et les tâches d'administration. Pour la communication quotidienne de l'équipe, utilisez l'application Relay Communicator.
Les fonctionnalités disponibles peuvent varier en fonction du plan de service Relay de votre organisation, de la configuration de votre compte et des autorisations des utilisateurs.