Aperçu

Connexion de vos relais au Wi-Fi

1. Créez un réseau WiFi dédié pour vos appareils relais et connectez-vous-y (recommandé).
2. Connectez vos appareils relais à un réseau Wi-Fi partagé existant.
3. Autorisez vos dispositifs de relais sur un réseau existant doté d'un portail captif.

Créez un réseau WiFi dédié pour vos appareils relais et connectez-vous-y (recommandé).

1. Contactez votre fournisseur d'accès Wi-Fi/Internet et demandez-lui la création d'un nouveau réseau Wi-Fi afin d'améliorer la connectivité de votre solution de communication et d'assistance aux employés. S'il a besoin d'informations complémentaires, fournissez-lui un lien vers notre livre blanc sur les réseaux.

Remarque : Certains fournisseurs peuvent facturer des frais minimes ou un abonnement pour la création et la maintenance de réseaux supplémentaires. Il vous incombe de vous assurer que ces frais sont approuvés conformément à vos politiques habituelles. Relay décline toute responsabilité quant aux frais encourus.


2. Une fois le nouveau réseau créé, connectez-vous à Dash.
3. Sous Compte , cliquez sur Wi-Fi
   
4. Cliquez sur Ajouter un nouveau réseau Wi-Fi
   
5. Choisissez entre la recherche de réseaux et la saisie manuelle.
   
1. Recherche de réseaux : utilise un relais pour trouver les réseaux disponibles et les afficher afin de permettre la connexion, comme votre smartphone ou votre ordinateur.
   
1. Choisissez un relais dans la liste affichée (si aucun relais n'est affiché, assurez-vous qu'au moins un relais est alimenté et que 3 LED blanches sont allumées).
   
2. Attendez que le relais recherche les réseaux existants.
   
3. Sélectionnez le réseau approprié dans la liste affichée.
   
4. Si nécessaire, saisissez le mot de passe du réseau
   
5. Cliquez sur Enregistrer
   
2. Saisie manuelle : Vous devez saisir manuellement vos identifiants réseau et de sécurité pour établir une connexion. Choisissez cette option si le réseau est masqué.
   
1. Saisissez le SSID du réseau
   
2. Indiquez si le réseau est « caché » ou non.
   
3. Sélectionnez le type de sécurité réseau
   
4. Saisissez toute information supplémentaire requise, telle que le mot de passe du réseau.
   
5. Cliquez sur Enregistrer
   
6. Votre réseau Wi-Fi sera affiché à l'écran.
   
Remarque : Si un message d’erreur s’affiche, vérifiez que vous avez sélectionné le bon réseau et saisi les informations correctes. Si le problème persiste, contactez l’assistance Relay.

Connectez vos appareils relais à un réseau Wi-Fi partagé existant.

Remarque : Les relais ne peuvent pas se connecter automatiquement aux réseaux existants dotés d’un portail captif ou d’une page d’accueil. Si aucun autre réseau n’est disponible et que vous ne pouvez pas créer de nouveau réseau pour vos relais, consultez la section suivante : « Autoriser vos relais sur un réseau existant doté d’un portail captif ».

1. Se connecter au tableau de bord
2. Sous Compte , cliquez sur Wi-Fi
   
3. Cliquez sur Ajouter un nouveau réseau Wi-Fi
   
4. Choisissez entre la recherche de réseaux et la saisie manuelle.
   
1. Recherche de réseaux : utilise un relais pour trouver les réseaux disponibles et les afficher afin de permettre la connexion, comme votre smartphone ou votre ordinateur.
   
1. Choisissez un relais dans la liste affichée (si aucun relais n'est affiché, assurez-vous qu'au moins un relais est alimenté et que 3 LED blanches sont allumées).
   
2. Attendez que le relais recherche les réseaux existants.
   
3. Sélectionnez le réseau approprié dans la liste affichée.
   
4. Si nécessaire, saisissez le mot de passe du réseau
   
5. Cliquez sur Enregistrer
   
2. Saisie manuelle : Vous devez saisir manuellement vos identifiants réseau et de sécurité pour établir une connexion. Choisissez cette option si le réseau est masqué.
   
1. Saisissez le SSID du réseau
   
2. Indiquez si le réseau est « caché » ou non.
   
3. Sélectionnez le type de sécurité réseau
   
4. Saisissez toute information supplémentaire requise, telle que le mot de passe du réseau.
   
5. Cliquez sur Enregistrer
   
5. Votre réseau Wi-Fi sera affiché à l'écran.
   
6. Répétez cette procédure pour tous les autres réseaux auxquels vous souhaitez que vos relais puissent se connecter.
   

Remarque : Si un message d’erreur s’affiche, vérifiez que vous avez sélectionné le bon réseau et saisi les informations correctes. Si le problème persiste, contactez l’assistance Relay.

Autorisez vos dispositifs de relais sur un réseau existant doté d'un portail captif.

Remarque : L’ajout de vos appareils Relay à la liste blanche d’un réseau existant doit être utilisé en dernier recours pour vous connecter au Wi-Fi. Cette opération nécessite l’ajout manuel de chaque appareil au réseau et sera requise pour tout appareil Relay supplémentaire ou de remplacement. Relay recommande d’utiliser, dans la mesure du possible, l’une des autres méthodes de connexion Wi-Fi mentionnées ci-dessus.

Notes complémentaires

1. Vous pouvez ajouter autant de réseaux Wi-Fi que vous le souhaitez à votre compte Relay. Vos Relays choisiront le meilleur réseau auquel se connecter parmi ceux disponibles dans le tableau de bord.
   
2. Une fois connectés au Wi-Fi, vos appareils Relay+ tenteront d'utiliser une connexion hybride combinant le signal cellulaire et le Wi-Fi pour transmettre les informations nécessaires. En cas d'indisponibilité du Wi-Fi ou de problème de connexion, vos Relays se connecteront automatiquement via le réseau cellulaire.