La aplicación Relay Admin es la app móvil que se utiliza para gestionar la configuración de la cuenta Relay y las tareas administrativas desde un smartphone. Está diseñada para administradores que necesitan gestionar usuarios, dispositivos, edificios, balizas y otros ajustes de cuenta cuando no tienen acceso a un ordenador.
Relay ha separado la comunicación diaria y la administración de cuentas en dos aplicaciones:
Aplicación Relay Communicator : se utiliza para la comunicación diaria del equipo.
Aplicación Relay Admin : se utiliza para la configuración y la gestión de cuentas.
Esta separación contribuye a una experiencia de comunicación más fluida, al tiempo que proporciona a los administradores un espacio dedicado para gestionar la configuración y la instalación.
Dependiendo de la configuración y los permisos de tu cuenta, la aplicación Relay Admin te permitirá:
Gestionar usuarios
Administrar dispositivos
Ver detalles del dispositivo
Cambiar el nombre de los dispositivos
Gestionar edificios
Asignar o gestionar balizas
Configurar la cuenta o la configuración de ubicación
Acceda a las herramientas administrativas que antes estaban disponibles en la aplicación móvil Relay.
Cambie entre Relay Admin y la aplicación Communicator cuando sea necesario.
Las opciones exactas disponibles dependen de tus permisos de Relay.
Para usar la aplicación Relay Admin:
Descarga la aplicación Relay Admin desde la App Store de Apple o Google Play Store.
Abre la aplicación.
Inicie sesión con las mismas credenciales de Relay que utiliza para Relay Dashboard o la aplicación Communicator.
Si ya utilizas la aplicación Relay Communicator y accedes a la función de administración desde la sección Más , es posible que se te solicite descargar Relay Admin. Una vez instalado Relay Admin, ambas aplicaciones compartirán tu sesión de inicio de sesión.
Si dispone de permisos de administrador, podrá ver opciones de configuración en la sección "Más" de la aplicación Relay Communicator.
Cuando seleccionas una opción de administrador:
La aplicación Communicator le pedirá que abra o descargue Relay Admin.
Una vez instalado Relay Admin, la herramienta de administración seleccionada se abrirá en Relay Admin.
Puedes completar la tarea administrativa desde la aplicación de administración.
También puedes volver a la aplicación Communicator desde Relay Admin cuando necesites reanudar la comunicación.
Los administradores pueden usar la aplicación Relay Admin para ver y administrar usuarios o dispositivos en la cuenta. Al ver un usuario o dispositivo, es posible que vea detalles como:
Nombre
Canal actual
Nivel de batería
Estado de conectividad
Información de ubicación, si está habilitada.
Se necesitan los datos del hardware o de la cuenta para obtener asistencia.
Los administradores también podrán realizar acciones como cambiar el nombre de un dispositivo o actualizar la configuración relacionada con el usuario.
Si su cuenta utiliza edificios, ubicación en interiores o balizas, la aplicación Relay Admin puede incluir herramientas para ayudarle a gestionar esas configuraciones.
Esto puede incluir tareas como:
Visualización o gestión de edificios
Asignación de balizas
Actualizando la configuración relacionada con la baliza
Admite la configuración de ubicación en interiores.
Las opciones disponibles pueden variar según la configuración de su cuenta.
El acceso a la aplicación Relay Admin depende de tu rol de usuario y tus permisos. Si no tienes los permisos adecuados, es posible que no puedas ver ciertas funciones de administración.
Si cree que debería tener acceso a una herramienta de administración que no está visible, póngase en contacto con el administrador de su sistema Relay o con su gestor de éxito del cliente.
La aplicación de administración es ideal para:
administradores de cuentas de retransmisión
Gerentes responsables de la configuración del usuario o del dispositivo
Miembros del equipo que configuran edificios o balizas
Cualquier persona que haya utilizado previamente la aplicación móvil Relay para la administración de cuentas.
La aplicación Relay Admin está diseñada para tareas de configuración y administración. Para la comunicación diaria del equipo, utilice la aplicación Relay Communicator.
Las funciones disponibles pueden variar según el plan de servicio Relay de su organización, la configuración de la cuenta y los permisos de usuario.