¿Cuál es la diferencia entre pánico e incidentes?

¿Cuál es la diferencia entre pánico e incidentes?

Medio ambiente / Se aplica a

  • Planes de servicio Relay Essentials, Pro y Enterprise


Respuesta

  • Los flujos de trabajo de incidentes permiten que las cuentas tengan situaciones similares a las de pánico más personalizadas en lugar de un incidente de pánico general. El pánico es una alerta general que puede significar cualquier situación de emergencia y se inicia al tocar rápidamente el botón Hablar 5 o más veces en el dispositivo de retransmisión. Los incidentes le permiten usar el botón Asistente de retransmisión para ordenar un código de color (para planes Essentials) o una frase personalizada (para planes Pro y Enterprise) que es específica de un tipo de situación de emergencia. Esto permite a los clientes comprender mejor qué tipo de emergencia está ocurriendo y cómo responder.

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