Descripción general

Conexión de sus relés a WiFi

1. Cree y conéctese a una red WiFi dedicada para sus dispositivos Relay+ (recomendado)
2. Conecte sus dispositivos Relay+ a una red WiFi compartida existente
3. Incluya en la lista blanca sus dispositivos Relay+ en una red existente con un portal cautivo

Cree y conéctese a una red WiFi dedicada para sus dispositivos Relay+ (recomendado)

1. Comuníquese con su proveedor de servicios WiFi/Internet y solicite que se cree una nueva red WiFi con el fin de mejorar la conectividad de su solución de comunicación y asistencia a los empleados. Si necesitan información adicional, proporcióneles un enlace a nuestro documento técnico sobre redes.

Nota: Algunos proveedores pueden cobrar una pequeña tarifa o suscripción por crear y mantener redes adicionales. Es su responsabilidad asegurarse de que estos cargos se aprueben de acuerdo con sus políticas estándar. Relay no es responsable de los cargos incurridos.

Una vez que se haya creado una nueva red, inicie sesión en Dash

En Cuenta , haz clic en Wifi

Haga clic en Agregar nueva red Wifi

Elija Buscar redes o Entrada manual

1. Buscar redes: utiliza un relé para encontrar redes disponibles y mostrarlas para conectarse, al igual que su teléfono inteligente o computadora
   
1. Elija un dispositivo Relay+ de la lista que se muestra (si no se muestran relés, asegúrese de tener uno o más encendidos con 3 LED blancos)
   
2. Espere a que el Relay busque redes existentes
   
3. Seleccione la red adecuada de la lista que se muestra
   
4. Si es necesario, ingrese la contraseña de la red
   
5. Haga clic en Guardar
   
2. Entrada manual: requiere que ingrese manualmente las credenciales de seguridad y de red para establecer una conexión. Elija esta opción si la red es una red "oculta".
   
1. Ingrese el SSID de la red
   
2. Seleccione si la red está "oculta" o no
   
3. Seleccione el tipo de seguridad de la red
   
4. Ingrese cualquier información adicional requerida, como la contraseña de la red.
   
5. Haga clic en Guardar
   

Su red WiFi aparecerá en la pantalla

Nota: Si ve un mensaje de error, asegúrese de haber seleccionado la red correcta e ingresado la información correcta. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de retransmisión

Conecte sus dispositivos Relay+ a una red WiFi compartida existente

Nota: Si ve un mensaje de error, asegúrese de haber seleccionado la red correcta e ingresado la información correcta. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de retransmisión

Incluya en la lista blanca sus dispositivos Relay+ en una red existente con un portal cautivo

Nota: "Incluir en la lista blanca" sus dispositivos Relay+ en una red existente debe reservarse como último esfuerzo para conectarse a WiFi. La inclusión en la lista blanca requiere que cada uno de sus dispositivos se agregue manualmente a una red existente y será necesaria para cualquier Retransmisión adicional que reciba o para cualquier reemplazo. Relay recomienda utilizar uno de los otros métodos anteriores para conectar sus dispositivos Relay+ a WiFi siempre que sea posible.

Notas adicionales

1. Puede agregar tantas redes WiFi a su cuenta de Relay como desee. Tus Relays elegirán la mejor red para conectarse entre las disponibles en Dash
   
2. Cuando estén conectados a WiFi, sus dispositivos Relay+ intentarán utilizar una conexión híbrida de señal celular y WiFi para transmitir la información requerida. En caso de que WiFi no esté disponible o haya un problema con su conexión WiFi, sus Relays se conectarán automáticamente a través del celular.