Descripción general

Conectar tus relés a la red WiFi

1. Cree y conéctese a una red WiFi dedicada para sus dispositivos Relay (recomendado).
2. Conecte sus dispositivos Relay a una red WiFi compartida existente.
3. Incluya en la lista blanca sus dispositivos de retransmisión en una red existente con un portal cautivo.

Cree y conéctese a una red WiFi dedicada para sus dispositivos Relay (recomendado).

1. Comuníquese con su proveedor de servicios de Wi-Fi/Internet y solicite la creación de una nueva red Wi-Fi para mejorar la conectividad de su solución de comunicación y asistencia a empleados. Si necesitan información adicional, proporcióneles un enlace a nuestro documento técnico sobre redes.

Nota: Algunos proveedores pueden cobrar una pequeña tarifa o suscripción por la creación y el mantenimiento de redes adicionales. Es su responsabilidad asegurarse de que estos cargos estén aprobados de acuerdo con sus políticas estándar. Relay no se hace responsable de los cargos incurridos.


2. Una vez creada la nueva red, inicie sesión en Dash.
3. En Cuenta , haga clic en Wifi
   
4. Haz clic en Agregar nueva red wifi.
   
5. Elija entre Escanear redes o Entrada manual
   
1. Escaneo de redes: Utiliza un repetidor para encontrar redes disponibles y mostrarlas para que el usuario pueda conectarse a ellas, al igual que su teléfono inteligente o computadora.
   
1. Seleccione un dispositivo Relay de la lista que se muestra (si no se muestra ningún Relay, asegúrese de que uno o más estén encendidos con 3 LED blancos).
   
2. Espere a que el relé escanee las redes existentes.
   
3. Seleccione la red adecuada de la lista que se muestra.
   
4. Si es necesario, introduzca la contraseña de la red.
   
5. Haz clic en Guardar
   
2. Entrada manual: Requiere que introduzca manualmente las credenciales de red y seguridad para establecer una conexión. Seleccione esta opción si la red es una red "oculta".
   
1. Ingrese el SSID de la red.
   
2. Seleccione si la red está "oculta" o no.
   
3. Seleccione el tipo de seguridad de red.
   
4. Introduzca cualquier información adicional requerida, como la contraseña de la red.
   
5. Haz clic en Guardar
   
6. Tu red WiFi aparecerá en la pantalla.
   
Nota: Si ve un mensaje de error, asegúrese de haber seleccionado la red correcta e introducido la información correcta. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Relay.

Conecte sus dispositivos Relay a una red WiFi compartida existente.

Nota: Los relés no pueden conectarse automáticamente a redes existentes con portal cautivo o página de inicio. Si no hay otras redes disponibles aparte de una con portal cautivo/página de inicio, y no puede crear una nueva red para sus dispositivos relé, consulte la siguiente sección: «Incluir sus dispositivos relé en la lista blanca de una red existente con portal cautivo».

1. Inicia sesión en Dash
2. En Cuenta , haga clic en Wifi
   
3. Haz clic en Agregar nueva red wifi.
   
4. Elija entre Escanear redes o Entrada manual
   
1. Escaneo de redes: Utiliza un repetidor para encontrar redes disponibles y mostrarlas para que el usuario pueda conectarse a ellas, al igual que su teléfono inteligente o computadora.
   
1. Seleccione un dispositivo Relay de la lista que se muestra (si no se muestra ningún Relay, asegúrese de que uno o más estén encendidos con 3 LED blancos).
   
2. Espere a que el relé escanee las redes existentes.
   
3. Seleccione la red adecuada de la lista que se muestra.
   
4. Si es necesario, introduzca la contraseña de la red.
   
5. Haz clic en Guardar
   
2. Entrada manual: Requiere que introduzca manualmente las credenciales de red y seguridad para establecer una conexión. Seleccione esta opción si la red es una red "oculta".
   
1. Ingrese el SSID de la red.
   
2. Seleccione si la red está "oculta" o no.
   
3. Seleccione el tipo de seguridad de red.
   
4. Introduzca cualquier información adicional requerida, como la contraseña de la red.
   
5. Haz clic en Guardar
   
5. Tu red WiFi aparecerá en la pantalla.
   
6. Repita este proceso para cualquier otra red a la que desee que sus repetidores puedan conectarse.
   

Nota: Si ve un mensaje de error, asegúrese de haber seleccionado la red correcta e introducido la información correcta. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Relay.

Incluya en la lista blanca sus dispositivos de retransmisión en una red existente con un portal cautivo.

Nota: Añadir tus dispositivos Relay a la lista blanca de una red existente debe ser el último recurso para conectarte a la red Wi-Fi. Este proceso requiere que cada dispositivo se agregue manualmente a la red y será necesario para cualquier Relay adicional que recibas o para cualquier reemplazo. Relay recomienda utilizar alguno de los otros métodos mencionados anteriormente para conectar tus dispositivos Relay a la red Wi-Fi siempre que sea posible.

Notas adicionales

1. Puedes añadir tantas redes WiFi a tu cuenta de Relay como quieras. Tus Relays elegirán la mejor red a la que conectarse de entre las disponibles en Dash.
   
2. Cuando se conectan a Wi-Fi, tus dispositivos Relay+ intentarán usar una conexión híbrida de señal celular y Wi-Fi para transmitir la información necesaria. Si no hay Wi-Fi disponible o si hay algún problema con la conexión Wi-Fi, tus Relay se conectarán automáticamente a través de la red celular.